Оплата и доставка

⚠ После оформления заказа с вами свяжется менеджер для окончательного согласования всех условий покупки и согласует удобный для вас способ оплаты. Стоимость доставки может быть пересчитана для крупногабаритных товаров, а также при использовании специальных видов упаковки. Внимание! Оплачивать товар можно только после обработки и подтверждения заказа менеджером.

⚠ Перед покупкой ознакомьтесь с пользовательским соглашением. Совершение вами покупки в нашем магазине означает его безусловное принятие.

⚠ Компания Витраж Материал не несет ответственности за целостность и сохранность груза после факта передачи его в транспортные компании, почтовые службы, а также в сторонние курьерские службы (кроме собственной). Проверяйте целостность (особенно стекла) и комплектность (на соответствие документам) груза при получении. Претензии рассматриваются транспортными компаниями и только в момент получения груза клиентом. В случае обнаружения механических повреждений необходимо составить акт и претензию в присутствии сотрудников транспортной компании.

⚠ При самовывозе с нашего склада проверяйте внешний вид товаров и комплектацию заказа. Расписываясь в бланке приема или накладной при получении товара, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.

⚠ Доставка является отдельной услугой и не является частью приобретаемого товара. При возврате товара надлежащего качества по инициативе покупателя, расходы за транспортировку товара на склад продавца оплачивает покупатель. Расходы за транспортировку товара ненадлежащего качества несет продавец.

⚠ При согласованной курьерской адресной доставке, курьер приезжая на адрес, сообщает об этом покупателю телефонным звонком. В случае превышения времени ожидания покупателя по адресу, доставка считается выполненной, оплата за осуществленную доставку не возвращается.

⚠ Для удобства клиентов мы работаем на договорной основе с компаниями СДЭК и ПЭК по специальным тарифам, на основе которых работают калькуляторы на сайте. Если по какой-либо причине вы хотите рассчитываться с данными компаниями напрямую, выберите при оформлении заказа Другой способ доставки.

⚠ Все отправления в транспортных компаниях и службах доставки страхуются по умолчанию.

⚠ Большинство транспортных комапний не принимают претензий в случае порчи хрупких грузов при транспортировке без заказа дополнительной жесткой обрешетки на стороне самой транспортной компании, но при этом повреждают грузы достаточно регулярно. Поэтому для транспортировки всех ящиков со стеклом дополнительная обрешетка на стороне транспортных компаний заказывается по умолчанию! Клиент может отказаться от обрешетки ящика со стеклом в Транспортной компании под свою ответственность, уведомив менеджера о своем отказе в процессе оформления заказа.

⚠ Процесс сборки заказов записывается на видео, процесс отгрузки фотографируется.

⚠ Некоторые виды товаров нуждаются в специальной упаковке, например для перевозки витражного стекла необходимо изготовление деревянного ящика, для транспортировки профилей желательно использовать картонные тубусы и т.д.

⚠ Запуск в производство заказных товаров осуществляется только на условиях предоплаты. Такие товары обмену и возврату не подлежат.